Можно найти книгу, выложенную во всемирную сеть, Совершенствование бизнес-процессов как способ повышения конкурентоспособности фирмы написанную Н. П. Воробьева . Ажиотаж так велик, потому что эта книга уже давно является предметом ожесточенных дискуссий. Получить максимум удовольствия можно только от чтения полной версии книги в бумажном варианте.     Востребованные книги